Atención al Público en Ottawa

 

Las oficinas de la sección consular en Ottawa se encuentran abiertas. Debido a la emergencia sanitaria ocasionada por el COVID-19 la atención presencial se está realizando únicamente con cita previa y con una oferta reducida de trámites.

La atención al cliente y consultas se está realizando de manera remota en el horario habitual.

Horario: lunes a viernes: 9:00 a.m. a 1:00 p.m. y 2:30 p.m. a 5:00 p.m. excepto días feriados oficiales en Canadá, jueves santo, 1 de mayo, 20 de julio y 7 de agosto.

Teléfonos de contacto:

Desde Canadá (+1) 613.230.3760 extensión 1111.

Desde Colombia +(57-1) 3814000 ext 4299.

Email[email protected]

 

Trámites presenciales disponibles con cita previa:

  • Actos notariales.
  • Pasaportes.
  • Registraduría: Cédulas por primera vez y registro civil de nacimiento.
  • Entrega de documentos.

Para solicitar su cita por favor enviar un correo a [email protected] con el trámite que desea realizar y su teléfono de contacto. También puede solicitar su cita al teléfono 613.230.3760 ext 1111.

Trámites realizados únicamente por medios virtuales

  • Supervivencias.
  • Ley de víctimas.

Trámites realizados únicamente por correo postal

  • Legalizaciones.
  • Copia autentica de documentos.

Actualmente los trámites de copias de cédula de ciudadanía y tarjeta de identidad se encuentran suspendidos.

EMERGENCIAS: 613-695-0844 si tiene un caso que requiera atención urgente fuera de las horas hábiles de trabajo, comuníquese a la línea de emergencia y  deje su mensaje con datos y forma de contacto. El funcionario de turno analizará su caso y se pondrá en contacto con usted. Recuerde que la información sobre trámites, horarios e información general NO constituye urgencia.

 

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